【MA】沒有大公司實習的情況下，如何闖到遊戲外商 Garena MAP 儲備幹部面試最後一關？
當出在選擇申請時，就專注在自己有興趣培養的領域，因此鎖定了 Shopee 和 Garena 儲備幹部，兩個皆有進入到面試階段，希望之前的面試申請經驗，可以分享給未來有需要的讀者們。
這一篇文章，會在時隔一年多後才把他完整地整理出來，除了想要把過去的經驗分享給最近想要應徵 MA 的讀者外，也想要 Recap 過去在思考 MA 這份工作的一些反思，並鼓勵一些想要追求夢想 MA 職位的朋友，能夠因為我的文章而能更有信心。
我在申請儲備幹部的 Program 前，其實是沒有任何知名大公司的履歷與經驗，反而只是單純累積了一些我在大學時想去做的經驗，在過程當中我也迷惘、不確定，因此選擇了不停嘗試、衝撞與從挫折中學習，去瞭解自己真正渴望的目標是什麼，什麼又是我想要追求的生活。
本篇文章主要會提到應徵的完整流程與說明，以及在整個應徵的過程中，我認為最關鍵的心態是什麼。
本文大綱：
- 動機探索
- 申請流程
- 面試心態
- 反思心得
一、動機探索
在準備履歷，開始投遞各家的 MA 之前，你曾經思考過：
為什麼要選擇 MA 嗎？
這個問題想必大家多少都會在準備面試時回答，甚至是在填表單時再寫申請動機，就洋洋灑灑地寫了各個故事，想要讓 HR 能夠因此被感動。然而，在幾乎要說服自己的當下，曾經有思考過 MA 究竟是一個什麼樣的職位？各家的 MA 對公司、對個人又是什麼意思嗎？
當時我在選擇投遞 Garena 時，曾經問自己這幾個問題：
- 我目前的目標是什麼？
- 成為一位 MA，對我的人生規劃有什麼幫助？
- 我知道 MA 實際上在做什麼嗎？
- 我知道 MA 的生活長的如何嗎？我喜歡嗎？
我在當年的目標，是希望累積管理階層和顧問相關的工作經驗，作為之後帶團隊或是經營產品的經歷，也結合了我過去喜歡在團隊中引導團員嘗試與突破的價值觀，再加上我自己也是電商的愛好者，平時假日也喜歡玩英雄聯盟、極速領域等手遊，因此決定專注在 Shopee 和 Garena 兩個職缺上。
我當時為了進一步瞭解 MA 的生活與實際的工作內容，我到 LinkedIn 上面敲了現在已經在 Garena 和 Shopee 的儲備幹部，也很謝謝當時各位前輩無私地提供心得分享和鼓勵，讓我在申請的過程中就像吃了定心丸。
其中，MA 最常體驗到的是快步調的生活和輪番上陣的挑戰，而且時常會遇到超出目前能力的難題，因此面對挫折與挑戰在聽完前輩分享的故事後擁有更明確地想像。另一部份，也瞭解在擔任 MA 會時常有高強度的壓力與每半年的輪調，因此至少要不排斥甚至是喜歡當個空中飛人，才不會讓成為 MA 變成生涯過程的另一場惡夢。其中最重要的收穫，莫過於：
「瞭解自己真正想要什麼樣的生活與什麼樣的路徑，而不是別人的期待或是別人的應該。」
MA 和管理顧問曾經被戲稱為菁英教育階級的避風港，所有不確定自己未來道路的菁英，就會選擇去管顧業或成為 MA，來延後選擇自己的工作型態。
然而，真正重要的是去理解自己渴望以什麼樣的生活方式存在，以及自己想要明確地累積哪一些能力。其中，想要累積管理能力、分析能力、決策能力的原因是什麼？背後驅動自己去學習的動機是什麼？
這才是成為一位 MA 之前，真正需要思考的事。在擁有這些明確的動機之後，才不會在真的獲得這個機會後，反而迷失了自己，也才有辦法帶著自己，撐過 MA 輪番的挫折與挑戰。
二、流程介紹
接下來這個階段會說明從履歷投遞到實際上去測試的過程，流程分別有：
- 動機申論題＋履歷線上投遞
- 筆試測驗
I. 第一關：動機申論題＋履歷線上投遞
一開始在填表單時，會有幾題和申請動機有關的題目，寫起來的感覺非常像申論題。寫申請動機最關鍵的核心，其實就是第一部份提到的問題：
「瞭解這份工作和自己有什麼關連？」
現在想像一下，你是一位大公司的人資，已經收到超過上百份的履歷，超過一半的人都有優秀的經歷和成績，什麼樣的申請經歷會讓你眼睛為之一亮？
答案是「迷人、且獨特的故事」。已經有太多的經歷，是因為想要學會或獲得什麼經歷，而去 XXX 公司工作的人選，只有專屬於你自己獨特的經驗，才有辦法吸引到人資想要細看。
II. 第二關：筆試測驗
Garena 的筆試主要分成四個部分：
- 數學邏輯題
- 圖形測驗題
- 費米問題
- 創意問題
數學邏輯題：
其實就是 GMAT 的 Data Sufficiency 的題目。主要是在考你計算數學的問題。練習的題目其實很多，直接搜尋關鍵字「Data Sufficiency」＋「GMAT」 就可以搜尋到一堆線上練習，這些練習就已經很足夠了。下面也直接附上當時練習的網站。
圖形測驗題：
圖像邏輯的問題，就像之前考 IQ 測驗時的問題，會詢問你一些圖形的變換或規律，例如看到前面三個圖形後，第四個圖形會長什麼樣子，題型一樣是選擇題。
其中，解題的關鍵不在於你是否真的很聰明，而是要學會在練習這類型題型時，能夠從練習當中找到題目設計的規律。懂得規律後，基本上要通過就不是什麼太困難的問題。
可以直接搜尋「Logical Reasoning」等關鍵字即可，一樣附上當時練習的網站之一：
費米問題：
管理顧問最愛測試的題目類型，題型像是「台灣有幾根電線桿？」、「路口的星巴克月營收有多少？」等等，再利用邏輯拆解的方式拆解成 A x B x C 的形式，估算出該問題的答案。
創意問題：
裡面的問題通常是天馬行空的問題，例如：
- 「杯子跟輪胎之間的關係是什麼？」
- 「X 的圖案還可以看成什麼？」
- 「想出用衛生紙的十個方式？」
上述等等創意類型的問題，當時我的訓練方式，是嘗試寫下一些創意練習題，盡可能地把不相干的事務連結起來。下面舉的例子如：
- 寫出鉛筆的十個用法？
- 牆壁跟紙的關連有什麼？
越來越熟練後，就能夠輕鬆寫出該問題啦。
III. 第三關：人資面試
我遇到的人資，是目前為止我遇過數一數二專業且真誠的人資。整個面試的過程中，面試官針對我過去的專案經驗，從我實際擔任的角色、貢獻以及對團隊的定位，到該團對實際上所產生的影響，甚至是針對過去我挑戰的經歷，問了很多在這件事上的學習。以及讓我最難回答的問題是：
「可以仔細說明你在這個專案，每一步做了什麼？為什麼這麼做？你怎麼在過程定位自己？」
老實說，整個面試的過程說真的並不順利，原先是因為在報到後稍微等了一下，把原本準備好的回答節奏打亂。當下沒想到需要準備到這麼細節，因此在情緒上有點自亂陣腳；但當下的我知道，既然原先的節奏已經不管用了，那就全心全意地投入這次的對談吧。
我在回答完問題後，單純抱持著想要多請益面試官的心態，請問了他的 LinkedIn。同時也在面試結束之後，開始和他深聊我在過去國小時獨立拍攝並剪輯電影的經驗，還有第一次出國就去歐洲打工換宿一個月的挑戰。當下其實是沒有抱持著什麼期待，單純只是把我喜歡冒險的經歷分享給面試官。
「沒想到，這讓我迎來敗部復活的關鍵」
IV. 第四關（Final）：經理面試
在體驗過上次很卡、很不滿意的面試後，我決定直接幫自己在內心發感謝信，同時也特別再到 LinkedIn 上謝謝面試官，同時也請教他我還能夠如何改善面試的技巧，以及表達的方式。
現在回想起來，我還是很感謝當時面試官的提點，讓我能夠瞭解自己在面試過程的不足，以及自己在過程中展現的特質。這也讓我發現，自己其實並不是沒有優點或潛力，而是自己沒有把對方真的在意的特質展現出來。
面試不僅僅是單純的回答問題，也是展現自己擁有別人想要特質的場合，因此就算人資沒有主動詢問，也一樣要在過程中以補充的方式，如「對於問題挑戰的經驗，除了這個之外我還有…」的方式，來詳細闡述自己的特質。
最後一關，主要是總經理與台灣的區經理共同面試約一小時，面試的過程主要分成兩個區塊：
- 45 分鐘的個案分析
- 1 小時左右兩位經理的面試
在個案分析中，題目大概會是「如果你要準備一個 XXX 的活動，現在擁有的資源、人力有 A、資源有 B 萬，你會怎麼規劃該活動？」必須要回答：你是怎麼拆分該問題的？以及需要把所有的評估過程全部都寫在紙上。之後在面試時，會花 5 分鐘來聽你 Persent 你的分析與規劃。
這些分析的技巧，之前是參考在 Case Study 很有名的兩本書去學習的，分別是下面提到的兩本書，有興趣的讀者可以參考一下，當時基本上每一本都讀到差不多一半左右，其餘的就主要瀏覽過去。
- Case In Point
- Case Interview Secret
閱讀的方式，推薦一開始先從 Case In Point 開始瀏覽一些經典的框架，之後直接找一些 Casebook 來練習，再結合 Case Interview Secret 的 Mindset 搭配使用，會更容易深化所學到的內容。
若時間不足，也很推薦閱讀這本麥肯錫新人邏輯思考5堂課，可以快速理解面對問題時如何拆解問題，並將拆解後的 MECE 框架再進一步發想成 Idea。
面試的形式則和前一關的人資面試沒有差異太大，一樣是針對過去的經歷與動機進行深挖，同時也會詢問關於遊戲產業的一些觀點。最後雖然收到了 Thank you Letter 而難過了一陣子；但走完這一整輪的面試，讓我對於解決個案和邏輯思考的能力，確實有很明顯的提升。
當初保持聯絡的面試官，也說他們對我的表現感到印象深刻，因此希望有機會能夠邀請我加入 Garena。
在整個解個案的過程中，對我來說最關鍵的學習其實是：
有時候自己最獨特的優勢，並不是來自於別人已經設定好的衡量標準，而是「自己打造的獨特舞台與路徑」。因為沒有競爭對手，所以永遠都有自己能發揮的價值。
回到一開始提到的，雖然我並沒有任何大公司的履歷和經歷；但仍然能夠衝到 MA 的最後一關。有時候阻擋自己追求渴望事物的並不是自己擁有的經歷，而是「認為自己不可能」的念頭。
雖然我們不是每一次都能夠很順利地被看見；但每一次的追求都會讓我們離目標更近一點點，也會在實際行動的過程，瞭解自己的優勢與侷限，最後才能夠找到真正適合自己的舞台。
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